常见问题解答

费用取决于：

• 货物类型和体积；
• 运输方式；
• 距离；
• 适用关税和税费；
• 保险和其他附加服务。

交货时间取决于运输方式。

• 公路运输 – 7-20 天；
• 铁路运输 – 14-25 天；
• 海运 – 3 至 45 天，具体取决于出发港和目的港；
• 空运 – 1 至 7 天。

我们提供各种运输方式的国际货运服务：

• 公路运输（包括拼车运输）；
• 铁路运输（包括从中国直达的铁路运输，以及途经哈萨克斯坦和蒙古的铁路运输）；
• 海运（途经符拉迪沃斯托克、新罗西斯克、圣彼得堡）；
• 空运（紧急货物运输）。

随附文件越齐全、越清晰，货物进口和办理相应海关手续就越快捷方便。

这套文件可能包括：

• 与供应商的合同；
• 发票和装箱单；
• 运输单据（CMR、铁路运单、提单）；
• 证书（如有必要）；
• 货物付款确认单（如有）；
• 运输付款确认单（取决于国际贸易术语解释通则）；
• 出口国的出口申报单（如有）；
• 制造商/销售商面向不限人数的最新产品目录和价格表。

此项服务的费用取决于货物的体积和重量、特性、运输路线以及运输方式。如需准确报价，请致电 8-800-1000-159 或使用网站上的联系表格提交申请。

是的，如果有授权委托书，海关代表可以代表货物所有人行事。

是的，我们提供全面的物流解决方案，包括从发货人到收件人的全程配送服务。

服务内容包括：

• 与供应商沟通；
• 提供进口商；
• 向卖方支付货款；
• 货物提取；
• 出口清关；
• 国际配送；
• 获取许可证；
• 俄罗斯联邦海关清关；
• 将货物送至收货人仓库。

是的，我们负责所有货物的清关事宜，包括选择 TN VED 代码、计算关税和增值税以及与海关当局沟通。

是的，我们既承运整箱货（FCL），也承运拼箱货（LCL/拼车）。这对于小批量货物运输尤其方便。

许多商品在欧亚经济联盟境内清关放行需要相关许可证（例如合格声明、合格证书、注册证书等）。我们可以协助您准备这些文件，并就您产品所需的具体文件提供建议。

是的，我们在中国和欧洲设有集散仓库，可以在发货前将来自不同供应商的货物集中起来，并提供额外的包装和标签。

国际货运保险中常用的保险类型如下：

• 全险；
• 运输贵重或危险货物时的特定条款；
• 货物丢失、损坏或被盗保险。

电子货物申报单是由报关行使用专用软件填写并通过海关在线门户网站提交的申报单。提交电子报关单可以显著简化与海关当局的沟通，并缩短货物放行时间。

平均处理时间为 4 小时至 2 个工作日，具体取决于货物的性质、海关申报的准确性、所附文件的完整性和质量、是否需要额外的文件核实、请求和澄清，以及在风险管理系统中实际控制形式的使用（检查、检验、抽样和样本采集等）。

EAEU TN VED 代码是欧亚经济联盟对外经济活动统一商品名称的分类代码。该编码结构基于十进制，包括：

• 组别代码——代码的前两位数字；
• 商品目代码——四位数字；
• 子目代码——六位数字；
• 子目代码——十位数字。

申报的产品代码用于确定：

• 关税税率，即应向俄罗斯联邦预算缴纳的关税和税款；
• 产品要求：提交许可证（执照、监管批准等）、根据欧亚经济联盟或俄罗斯联邦技术法规进行产品认证、强制性产品标签以及可追溯性要求。

如果您的货物被扣留，您必须：

• 向海关当局核实扣留原因；
• 如有需要，提供补充文件；
• 缴纳所有应缴关税和税款；
• 如有任何文件错误，请进行更正。

是的，我们提供办理所有必要许可证的服务：合格证书、合格声明、卫生证书等。